面对油卡不能送、购物券不能给的一系列禁令,保险公司开始积极寻求一款新型增值服务选项——律家保“家庭律师”。
据介绍,车主购买车险时,保险公司将律家保“家庭律师”会员卡作为增值服务赠送给车主,车主全家三代全年可以通过热线电话400-920-1056无限次咨询家庭法律问题,还可以通过微信公众号“律家保”申请起草房屋买卖、投资、继承等方面的合同,甚至可以申请全程交通人伤事故法律援助或者部分民商事案件代理,而且均免费。
“家庭律师这个概念非常好,符合法治中国的理念,能为广大百姓切实解决生活中的交通出行、婚姻继承、房屋买卖等疑难问题,家庭律师让生活更美好。”业内人士表示。
“以前一旦发生交通事故,责任认定、治疗、修车、鉴定、调解、甚至诉讼,人伤心更累。”已经享用了律家保“家庭律师”的消费者表示,现在有律家保“家庭律师”专业全程代理,出了交通事故,律师、公估师等专业服务人员全流程提供援助,可以说车主省时、省心又省力。
与此同时,保险公司也对律家保“家庭律师”给出了评价。“现在油卡不方便送了,公司赠送与车主用车相关的事故法律援助产品,有新意有亮点,一定程度上能够促进销售。”人保、平安等几家大型保险公司的市场人员显得自信淡定。
“律家保家庭律师提前介入事故处理、减损降赔,压缩结案周期。”多家保险公司理赔部介绍说,过去交通人伤事故赔付率居高不下,一些所谓专注“交通事故处理”的黄牛公司违规操作,“收购”交通事故案件,再通过各种“做足证据”让保险公司超损失赔付,也给车主带去法律风险。而车主享受“家庭律师”后,律师可以在责任认定、医务沟通、伤残鉴定、诉讼调解等环节既为车主又为保险公司降低损失,提高时效,属于《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》鼓励的“防灾减损”的优秀服务类型。
“律师给车主免费服务,客户满意度上升。”保险公司客服部表示,传统保险一经投保,用户如不出险即与保险公司几乎无联系,影响续保率及客户体验,而法律咨询为各方提供了链接桥梁,用户生活中一旦遇到法律问题,即会使用“家庭律师”服务,用户粘度提升,为保险客服部减轻一部分工作压力,亦可减少后续理赔纠纷。
某保险公司销售高管表示,将保险营销环节引入家庭律师服务,实现“保险”、“家庭”与“法律”相结合,使保险营销如虎添翼,获得市场的广泛认可和良好收益。对于投保用户来说,便于其更全面地了解保险产品的优势和相关法律,规避家庭财富管理中可能遇到的风险。
据介绍,上海律保科技有限公司自成立以来,秉持“法律为金融保险服务保驾护航”的宗旨,以“让中国每个家庭都拥有私人律师”为使命。依托恒量律师事务所、恒量公估、恒量鉴定和恒量医学“四位一体”,布局全国服务网络,在全国已设立超过200个城市运营中心,800余家加盟律师事务所,30000余名平台综合服务人员,已经与众多保险公司达成深度合作,“家庭律师”创新型增值服务正在改变车险行业。
